יום א׳, 24 בנוב׳
|Panthera pro ltd
לקוח מאתגר - מקונפליקט לשיתוף פעולה (סדנה בת 3 שעות)
לקוחות עקשניים? כאלה שיודעים הכל יותר טוב ממכם? טקטיקות וכלים יישומיים מעולם הגישור לניהול לקוחות מאתגרים. הכלים שתרכשו בסדנא: זיהוי סגנון הלקוח, דיאלוג בהתאם לסגנון הלקוח, טקטיקות לניהול לקוחות מאתגרים, מעבר מעמדת קבלת תלונות לעמדת ניהול תהליך, מניעת תסכולים ואי הבנות עלות: 250 ש"ח. לפנתרות 200 ש"ח
זמן ומיקום
24 בנוב׳ 2019, 17:00 – 20:00
Panthera pro ltd, 19 HaArba'a Street, Tel Aviv-Yafo, Tel Aviv District, ISR
פרטי האירוע
כיצד להתמודד עם לקוחות מאתגרים?
סדנה לעצמאיים/יות
לקוחות עקשניים? כאלה שיודעים הכל יותר טוב ממכם?
טקטיקות וכלים יישומיים מעולם הגישור לניהול לקוחות מאתגרים.
הכלים הנרכשים בסדנה:
• זיהוי סגנון הלקוח מראש
• ניהול דיאלוג בהתאם לסגנון הלקוח
• טקטיקות וכלים לניהול לקוחות מאתגרים
• מעבר מעמדת קבלת תלונות לעמדת ניהול תהליך
• מניעת תסכולים ואי הבנות
תאריך: 24/10/2019
שעה: 17:00 - 20:00
מחיר: 250 ש"ח למשתתף, 200 ש"ח לחברות ה-Panthera
מיקום: רחוב הארבעה 19, קומה 3 המגדל התיכון, מרחב
עבודה Panthera, תל-אביב
הסדנה מועברת על ידי הפנתרה מיכל יוגב- מגשרת מוסמכת.