יום א׳, 24 בנוב׳ | Panthera pro ltd

לקוח מאתגר - מקונפליקט לשיתוף פעולה (סדנה בת 3 שעות)

לקוחות עקשניים? כאלה שיודעים הכל יותר טוב ממכם? טקטיקות וכלים יישומיים מעולם הגישור לניהול לקוחות מאתגרים. הכלים שתרכשו בסדנא: זיהוי סגנון הלקוח, דיאלוג בהתאם לסגנון הלקוח, טקטיקות לניהול לקוחות מאתגרים, מעבר מעמדת קבלת תלונות לעמדת ניהול תהליך, מניעת תסכולים ואי הבנות עלות: 250 ש"ח. לפנתרות 200 ש"ח
Registration is Closed
לקוח מאתגר - מקונפליקט לשיתוף פעולה (סדנה בת 3 שעות)

זמן ומקום

24 בנוב׳ 2019, 17:00 – 20:00
Panthera pro ltd, 19 HaArba'a Street, Tel Aviv-Yafo, Tel Aviv District, ISR

על האירוע

כיצד להתמודד עם לקוחות מאתגרים?

סדנה לעצמאיים/יות

לקוחות עקשניים? כאלה שיודעים הכל יותר טוב ממכם?

טקטיקות וכלים יישומיים מעולם הגישור לניהול לקוחות מאתגרים.

הכלים הנרכשים בסדנה:

• זיהוי סגנון הלקוח מראש 

• ניהול דיאלוג בהתאם לסגנון הלקוח

• טקטיקות וכלים לניהול לקוחות מאתגרים

• מעבר מעמדת קבלת תלונות לעמדת ניהול תהליך

• מניעת תסכולים ואי הבנות

 

תאריך: 24/10/2019

שעה:   17:00 - 20:00

מחיר:   250 ש"ח למשתתף, 200 ש"ח לחברות ה-Panthera

מיקום: רחוב הארבעה 19, קומה 3 המגדל התיכון, מרחב 

            עבודה Panthera, תל-אביב

הסדנה מועברת על ידי הפנתרה מיכל יוגב- מגשרת מוסמכת.

Registration is Closed

שיתוף